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购物须知: 1. 由于蛋糕属不保鲜食品,请收到蛋糕后尽快食用,以免影响口味,甚至出现变质。 2. 由于各个分店,所处地理位置不同,由于季节等因素,个别蛋糕可能会产生一定差异,敬请谅解! 3. 请顾客仔细填写订购人和送货人资料,否则可能会出现蛋糕无法送达的情况。 4. 顾客订购完成后,可进行订单查询,或等待我们的Email及电话通知。 5. 您要保证资金及时到账,以保证我们的配送工作正常进行,随着公司业务的完善,我们将逐步缩短,配送时间。 6. 如遇不可抗拒的意外,导致配送无法完成,我们会在事先通知客户,并退回货款。 7. 由于配送从货款到账开始执行,请各位顾客留意自己帐户余额,且尽早完成货款转帐,以保证配送成功。 8. 由于在线支付及银行转帐很快捷安全,建议使用。 9. 若遇以下情况造成配送延迟或无法配送,我们将不承担任何责任: (1) 按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物; (2)不可抗力,例如:自然灾害、戒严等; 10. 我们将尝试多种方法联系有关客户:例如联络收货人、联络订货人、联络代收人,如无任何联系人可供联系,我们将停止配送,等待客户回应后再做配送。 11. 出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和产品损耗费用,我们将不承担责任: (1) 收货人拒收; (2)在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送; (3)按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现; 12. 收货人收到货物后,请保留好自己的货物签收单。如果商品出现尺寸、裱花不对,破损、不新鲜等质量问题,必须凭货物签收单办理退换货手续; 13. 下列原因不属退还范围: (1)无货物签收单; (2)夏季蛋糕收到超出2个小时,其他季节蛋糕收到超出4个小时; (3)在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送; (4)按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现; 14. 保证顾客所提供的私人资料将获得绝对保密处理; |
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